Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Điều 1: Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách pc88 ("chúng tôi", "pc88", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web pc88.best cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ pc88 được truy cập hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng pc88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này trong phiên bản có hiệu lực mới nhất.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ pc88, bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe; ảnh selfie xác thực; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút. Lưu ý: pc88 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, email phản hồi và các yêu cầu hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng pc88, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Dữ liệu hành vi: Trang web đã xem, thời gian truy cập, các trò chơi đã chơi, lịch sử cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại Điều 6 về Cookie.

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Xác minh độ tuổi và danh tính	Bắt buộc
Email, số điện thoại	Liên lạc, xác thực 2 lớp	Bắt buộc
Giấy tờ tùy thân	Tuân thủ quy định KYC/AML	Khi rút tiền
Thông tin ngân hàng/ví	Xử lý giao dịch tài chính	Khi giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị	Bảo mật, phòng chống gian lận	Tự động
Lịch sử cược	Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ	Tự động

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pc88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ KYC.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp và cải thiện giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Liên lạc thông tin: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pc88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị tùy chọn, pc88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pc88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả game — không bao giờ là thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích và phòng chống gian lận được cấu hình để ẩn danh hóa dữ liệu người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án. pc88 sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.

Điều 6: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

pc88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập pc88.best.

Các loại cookie pc88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và thiết lập cơ bản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng pc88.

Điều 7: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pc88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại.

Điều 8: Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có những quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại pc88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Họ tên của bạn]". pc88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9: Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của pc88 không dành cho người dưới 18 tuổi. pc88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi quy định. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản tại pc88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 10: Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện bất kỳ việc chuyển giao dữ liệu quốc tế nào, pc88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển giao dữ liệu phù hợp được ký kết giữa pc88 và bên nhận dữ liệu.
• Mọi biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao và lưu trữ.

Điều 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pc88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pc88.best trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pc88 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Chính sách mới có hiệu lực.

Điều 12: Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pc88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 trong giao diện pc88 sau khi đăng nhập
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu