Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên pc88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
pc88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pc88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ màn hình đăng nhập đến trang xử lý giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không được phép xuất ra ngoài nếu không có yêu cầu hợp lệ từ chính bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Kiểm soát truy cập tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và yêu cầu xác minh lại.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp mã xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ trên tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị thông tin xác minh tài khoản khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang pc88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của pc88. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, chuyên viên tài khoản sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh và cập nhật thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách pc88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.